AGB

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1. Psychologische (Online-)Beratung ersetzt keine Psychotherapie
   Die hier angebotenen psychologischen Online-(Beratungs-)Angebote stellen keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar. Nach deutscher Rechtssprechung dürfen Psychotherapien nur im persönlichen Setting durchgeführt werden. Nur mit vorheriger ausführlichen Diagnostik in persona kann in Ausnahmen eine Psychotherapie online stattfinden. Darüber hinaus ist eine psychologische Onlineberatung bei akuten psychischen Krisen oder schweren psychischen Störungen kontraindiziert. Sie bedürfen eine persönliche, engmaschige und in einigen Fällen längerfristige Begleitung eines niedergelassenen psychologischen Psychotherapeuten oder anderen psychiatrischen Hilfeeinrichtungen. In akuten psychiatrischen Notsituationen sollte der Hausarzt oder das nächstgelegene Krankenhaus kontaktiert und aufgesucht werden.

2. Datenschutz und Sicherheit
   Alle Informationen, die im Rahmen einer psychologischen Beratung, Konfliktberatung, Mediation oder in einem Workshop übermittelt werden, sind höchst sensible Daten und bedürfen des besonderen Schutzes. Ich unterliege der Schweigepflicht. Die mir anvertrauten Informationen und personenbezogenen Daten werden mit besonderer Sorgfalt unter Berücksichtigung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung und der Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht gespeichert. Die Onlineberatung stellt besondere Herausforderungen an den Datenschutz. Mit dem Senden einer Nachricht über das Kontaktformular und mit jeder Terminvereinbarung und Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung auf meiner Website zur Kenntnis genommen haben. Sie geben damit Ihr Einverständnis, dass die von Ihnen angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Ihre Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage benutzt.

3. Hinweise für die Videoberatung
   Für alle Video- und Telefonberatungen, Online-Mediationen und Online-Workshops verpflichten Sie sich des Weiteren:
   - einen ungestörten und ruhigen Raum für die Online-Termine zu finden
   - möglichst alle Störquellen zu vermeiden und auszuschalten (E-mail-Programm, Browser, Telefon etc.)
   - dass sich während der Videokonferenzen außer Ihnen niemand anderes im Raum befindet, es sei denn dies wurde im Vorfeld mit der Beraterin abgesprochen.
   - dass Sie keine Aufzeichnungen (Screenshots, Video- oder Tonaufzeichnungen) des Gespräches durchführen, es sei denn, dies wurde mit der Beraterin abgesprochen. Sollten Aufzeichnungen erfolgen, dürfen diese nicht mit Dritten geteilt werden. Sie können sich gerne handschriftliche Notizen machen.

4. Zahlung der Beratungen
   Bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin muss die Bezahlung per Überweisung oder Paypal stattfinden. Hierbei ist der Zahlungseingang bei der Beraterin ausschlaggebend.

5. Absage von Terminen
   Terminabsagen oder -verschiebungen müssen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Sollte der/die  Klient/in  einen Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin absagen, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % in Rechnung gestellt. Ohne vorherige Absage oder bei Absage unter 60 Minuten vor dem vereinbarten Termin, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % in Rechnung gestellt.
   
   Sollte die Beraterin einen Termin kurzfristig (< 48 Stunden) absagen müssen, wird dem/der Klient/in die nächste Stunde nicht in Rechnung gestellt.